problemen met Turien & Co.

  • Wilma

    Wat ben ik blij dat ik van deze gasten af ben. Ben eind vorig jaar overgestapt naar een normale zorgverzekering en ik kan je vertellen wat een opluchting dit is. Wij waren collectief verzekerd via het bedrijf van mijn man, nou dat hadden wij nooit moeten doen. Wij waren via Turien verzekerd bij Menzis, toen Turien ineens overstapte naar VGZ, zonder daar ruim van te voren melding van te doen. Ze waren bij de geboorte van mijn dochter vergeten haar in te schrijven, waardoor je de ziekenhuis rekening van 14 dagen opname voor je kiezen krijgt. Declaraties die ik heb ingestuurd waren altijd kwijt, ik heb ze bijna elke keer nog een keer door moeten faxen. En als je dat meldde dan kreeg de post de schuld. Overal moet je achteraan….

    Begin dit jaar kreeg ik een brief dat ik nog geld terug kreeg, gelijk een dag erna komt er weer een brief dat dit een foutje was. Toen ik daar Turien over belde, want ik vond het toch wel raar dat het ineens een foutje is als je geld terug krijgt, kreeg ik als antwoord: “mevrouw maakt u zich niet druk, ga lekker weekend houden”. Nou sorry hoor dat zijn toch geen antwoorden. Al met al was ik blij dat ik eindelijk van Turien af was, tot ik vandaag weer een nota krijg van Turien dat ik ff 300 euries binnen 14 dagen terug moet betalen. Nou u snapt dat mijn frustraties weer ten top zijn. Het zou gaan om mijn eigen risico die ik vorig jaar al betaald heb en nu weer mag gaan betalen, nou de groeten………

    Ik snap niet dat zo'n onderneming mag bestaan, het is gewoon een schande voor de maatschappij. Trap er aub nooit in om een verzekering bij deze gasten af te sluiten. 1 woord VRESELIJK!!!! Kan iedereen aanraden over te stappen naar een andere verzekering nu het einde van het jaar weer nadert.

    Groet, Wilma

  • Richard Postma

    Januari 2010 overgestapt naar Turien & Co (td)

    Wat een enorme ballentent is deze verzekeraar, schandalig!!!

    Administratief is het een drama je blijft ze mailen maar antwoorden krijg je niet!!!

    Alhoewel… Ze waren destijds (we waren toen nog niet bij hun verzekerd) best snel met het positief beantwoorden van een voor ons belangrijke vraag. Onze vraag was simpel “Onze zoon heeft jeugdreuma, vergoeden jullie ook Nurofen”? Jazeker was het antwoord, geen probleem alleen moeten we even een brief hebben van de behandelend kinderartsarts / jeugdreumatoloog zodat hun dit bij het dossier konden doen waardoor de kosten voor Nurofen gewoon vergoed zouden worden. Geen probleem gaan we regelen we zijn dus overgestapt van Zilveren Kruis naar Turien & Co… Onze grootste fout ooit!!!

    Voordat we namelijk overstapte naar Turien & Co hebben we contact gehad met CZ, Salland, VGZ, Agis en nog een paar en hebben daar eenzelfde vraag neergelegd hetgeen bij vrijwel allemaal positief werd beantwoord.

    Mijn vorige verzekeraar heeft deze medicijnen wel vergoed, hetgeen ook niet 1-2-3 vlekkeloos verliep omdat hun het dossier niet helemaal compleet hadden (ik had verzuimd de brief van de jeugdreumatoloog op te sturen) maar hebben onder Coulance uitgekeerd.

    Uiteraard hebben we Turien en Co bewijsmateriaal aangeleverd dat mijn vorige verzekering wel uitkeerde vergezeld van een rekeningafschrift… Op de rekeningafschrift stond dus ook Coulance en dat heeft Turien & Co met beide handen aangepakt als bewijslast dat mijn vorige verzekering ook niet uitkeerde.

    Hulde Turien & Co, jullie hoeven weer niet uit te keren! Jullie hebben ons onder valse voorwaarden binnengehaald als klant maar nu er uitgekeerd moet worden geven jullie niet thuis…. We laten het er echter niet bij zitten.

    We hebben contact gehad met de jeugdreumatoloog en deze keek er van op… Deze heeft in het patientendossier over deze medicijnen nog nooit grote problemen ondervonden met verzekeraars.

    Nu kan ik ook nog een heel verhaal schrijven over de administratieve kanten, daarover later!

    Ik ga maar eens paar bronnen hierover informeren… Aankomend weekend al hun blunders maar eens op papier zetten…. Zucht!

    Mocht er iemand zijn die ooit wil overstappen naar Turien & Co…. DOE DIT NIET!!

  • maria

    ibuprofen is een zelfzorgmiddel en kost 10-20 cent per tablet.tabet en er zullen wel drogisten zijn die het nog goedkoper aanbieden.Het.Ik begrijp niet waar je je druk overmaakt.

  • Richard Postma

    Tuurlijk Maria….

    Ibuprofen kost niet zo veel als je het tijdelijk gebruikt….

    Onze zoon heeft echter jeugdreuma en moet dit dus dagelijks (3x daags) gebruiken.

    Eens in de 2-3 maanden krijgen we dus een nieuwe lading waardoor we € 125,00 – moeten betalen.

    Op jaarbasis komen de kosten op ca. € 500,00!

    Turien & Co heeft ons (voordat we naar hen overstapte) toegezegt deze kosten te vergoeden… Nu we zijn overgestapt

    zijn naar deze toko geven ze niet thuis m.b.t. deze declaraties.

    Voor 31 December 2010 heeft Turien & Co van ons een opzegging in huis. Uiteraard sturen we deze maar even aangetekend, administratief is het daar namelijk een drama!

    Ik ben niet aan het zeuren over deze firma… We voelen ons bedonderd!

  • maria

    60 cent per dag x 365 = 219 euro per jaar.!!!Dat is dus meer dan de helft minder dan je er voor betaalt! En zoals ik al schreef, het middel is waarschijnlijk nog wel voor minder geld te koop.

  • Richard Postma

    Hallo Maria,

    Jij kunt goed rekenen, als je tijd hebt mag je het ook nog een keer doen maar dan met Nurofen Vloeibaar (3x daags 9ml).

    Dit is namelijk hetgeen wat onze zoon voorgeschreven krijgt.

    Let wel… Hanteer de Apotheekprijs van dit medicijn want 1 van de voorwaarden van Turien & Co was:

    Dat het aantoonbaar volgens recept van de specialist zou zijn. Onze specialist doet geen zaken met de lokale Etos, DA of medicijnen webwinkel dus aan die voorwaarde konden we voldoen.

    Wij weten ook wel dat Nurofen vloeibaar via internet te bestellen is (laagste prijs € 4,99). Maar als Turien & Co aangeeft deze kosten te vergoeden mits deze op recept zijn gehaald heb je niet veel keuze.

    Ik weet eigenlijk niet precies waarom je alle rekensommen aan het maken bent (ik heb er niet om gevraagt), we hebben de facturen onder handbereik dus weten precies wat we bij de apotheek betalen voor deze medicijnen.

    Het gaat ons om het feit dat Turien & Co hun afspraken niet nakomen. Hun hebben destijds toegezegt NUROFEN (bij uitzondering) te vergoeden voor onze zoon i.v.m. jeugdreuma. Ze hadden een paar “spelregels” aan ons doorgegeven (oa. een brief van de specialist / jeugdreumatoloog) waaraan wij hebben voldaan. Nu we de eerste factuur hebben opgestuurd a. € 125,00 zeggen ze dat deze kosten niet vergoed worden. Grappig detail over hun perfecte administratie… We hebben gevraagd de originele factuur aan ons retour te zenden zodat we hem zelf maar zouden betalen aan de apotheek waarop het antwoord volgde “sorry die zijn wij kwijtgeraakt, daar kunnen we u dus niet meer aan helpen” SUPER TOCH VAN TURIEN?

  • Co van Driel

    Ik was per ongeluk automatisch bij Turien en Co gekomen. Ik had eind 2009 begrepen, dat TRIAS ermee stopte en dat Turien en Co de polissen overnam. Pas begin januari 2010 werd mij door Trias medegedeeld, dat dit alleen gold voor collectief verzekerden. Nou, dan wil ik liever bij Trias blijven. Daar ben ik tenslotte al 24 jaar naar alle tevredenheid verzekerd. Ik had eind december één termijn van Eur 107,09 aan Turien en Co betaald. De verzekering is gelukkig na ruim twee maanden beëindigd. Alleen wacht ik nog op het terugstorten van die Eur 107,09. Bellen, bellen, bellen …. Het laatste bericht is, dat het nu MET SPOED aan mij zal worden overgemaakt. We zullen het zien, deze week. Mijn advies is ook : GA NIET IN ZEE MET TURIEN & CO. En dat advies heb ik ook van anderen.

  • Ramis Karakas

    Beste Allen,

    Nu het zorgverzekeringsjaar nadert en de kans bestaat om van je huidige zorgverzekering over te stappen naar een zorgverzekeraar die ‘om jou geeft’ nodig ik jullie allen uit om het volgende site te bezoeken:

    http://www.agiscollectief.nl/content.jsp?err=0

    Indien je via genoemde site een aanvraag doet bij Agis Zorgverzekeringen kan je direct genieten van een collectiviteitskorting, mits je natuurlijk niet aan een collectiviteit mee dingt tenminste, van maar liefst 5% over je basispremie en nog ééns 8% over je aanvullende premie!!!

    Korting kan oplopen tot tientallen euro's per jaar :)

    Mocht je vragen of opmerkingen hebben dan kan je mailen naar info@allculturefinance.com

    Groet,

    Ramis Karakas

  • Erik

    Turien stuurt met terugwerkende kracht een factuur over 2009, omdat “is gebleken dat er één of meerdere declaraties ten behoeve van uw zorgverzekering niet op de juiste manier zijn verwerkt”. Turien kan geen kopie van de betreffende nota's overleggen. Ik moet dus zonder verdere motivatie ruim 300 euro aan hen betalen. Omdat ik vorig jaar eenzelfde factuur heb moeten betalen (klein bedrag) vermoed ik dat dit behoort tot de standaardprocedure van Turien. Hun admnistratie is niet in orde en daar moeten de verzekerden voor opdraaien.

    Daarom deze oproep: Als u ook een factuur met terugwerkende kracht ontvangt, niet betalen!

  • erik

    Turien & Co berekent in 2011 kosten voor 2008 en 2009. Ondanks dat vele afrekeningen van Turien & Co onjuist zijn of er geen specificatie wordt verzonden blijft Turien & Co onrechtmatige facturen verzenden. Het lukt hen op geen enkele wijze om duidelijke en juiste afrekneingen te versturen. Zij blijven gecorrigeerde notá's sturen die keer op keer onjuist zijn.

    Ongeacht de premie weet je bij Turien een ding zeker, de uitkeringen zijn te laag, de aanvullende nota's te hoog.

    Wil je profeit hebben van je rechtsbijstandverzekering: sluit een polis af bij Turien & Co.

    Wil je je medische problemen relativeren, sluit een polis af bij Turien & Co. Je medische problemen vergeet je snel, je hebt al je aandacht nodig voor de afrekeningen met Turien & Co;

    Turien & Co, een polis, twee keer je geld kwijt en drie problemen.

    Betwist iedere nota van Turien, leg het voor aan je rechtsbijstandsverzekering; laat Turien de nota onderbouwen, dit lukt hen geen enkel keer!

    Of nog beter, sluit geen polis af bij Turien & Co.