Ik heb nogmaalsgebeld. Dit kreeg ik een medewerker die wat minder kort door de bocht was. Hij vertelde dat die kleine lettertjes in feite staan in de algemene voorwaarden voor vergoeding. Ze kunnen nieuwe brillenglazen op die grond weigeren (zoals ze ook andere vergoedingen kunnen weigeren). Ik vind het nog erg vaag.Betsy schreef:
>
> Volgens mij heeft de helpdeskmedewerker gewoon de "kleine
> lettertjes" van de Royaalpolis voor zich gehad….je kunt
> voor je beslissing toch niet afgaan op 1 medewerker….