zorgverzekering.startpagina.nl/video

Vorig jaar won Marian van der Hoeven € 10.000,- met Het Beste Zorgidee, een initiatief van zorgverzekering ONVZ, met als doel innovatie in de zorgverlening stimuleren.

TV reclame voor de zorgverzekering van Univé in 2010. Altijd een zorgverzekering die bij je past.

Mag een zorgverzekeraar de kosten voor het eigen risico ook automatisch afschrijven? Kijk hier voor het antwoord.

Is een ziektekostendekking overbodig in je reisverzekering?

Zilveren Kruis Achmea heeft een nieuwe dienst: De Zorgregelaar. Klanten kunnen online informatie vinden aan de hand van hun persoonlijke situatie, maar er is ook een telefonische helpdesk waar 'zorgregelaars' klanten te woord staan. Deze adviseurs zijn veelal afkomstig uit de zorg en weten dus precies waar mensen tegenaan kunnen lopen. Zo heeft Esther Nijstad zich voorheen onder andere bezig gehouden met medisch vervoer. "Ik heb gezien dat mensen, die al helemaal niet om hun ziekte hadden gevraagd, ook nog eens te maken kregen met zóveel regels en instanties. Daar kun je dan niet de energie meer voor opbrengen en dat is erg frustrerend. Die mensen wil ik graag helpen!" De telefonische helpdesk van De Zorgregelaar is bijvoorbeeld bedoeld voor ouderen, die thuis aanpassingen of speciaal vervoer nodig hebben, maar ook mantelzorgers kunnen hier terecht. Dat zijn mensen die bijvoorbeeld thuis - naast hun 'echte' baan - ook een chronisch ziek kind of ander familielid verzorgen. Veel mensen weten niet dat ze mantelzorger zijn en weten daardoor ook niet waar ze recht op hebben, terwijl ze het vaak extra zwaar hebben door de combinatie van werk en zorg. Dat is de ervaring van zorgregelaar Annemarie Spruijt, die voorheen werkte als verpleegkundige en onderzoek heeft gedaan naar de ondersteuning van mantelzorgers. "Zo belden gisteren ouders die al jaren voor hun bijna volwassen dochter zorgen. Sinds begin dit jaar valt de verpleging plotseling ook voor een gedeelte onder de AWBZ en door dat ene nieuwe regeltje moeten ze dan ineens van alles gaan regelen." Klanten kunnen zelf kiezen hoeveel hulp ze krijgen. Esther Nijstad: "We nemen de cliënten niet mee aan het handje, maar we wijzen ze wel de weg door het doolhof en we wijzen hen op de keuzemogelijkheden." Wie er dan nog niet uitkomt kan een specialist inschakelen, die een aantal uur aan het werk gaat, afhankelijk van het type aanvullende verzekering. Annemarie Spruijt: "Ik hoop vooral dat zieken en mantelzorgers op tijd hulp inschakelen, om te kijken welke mogelijkheden er zijn. Wacht niet tot je overbelast bent!"